Sobre Tierra Media
¡Hola! 👋 ¡Es genial que quieras saber un poquito más sobre el proyecto de Tierra Media!
Me presento, soy Pol, y todavía me acuerdo la primera vez que fui a ver el Señor de los Anillos en el cine, ¡pero qué peliculón! Yo solo tenía 10 años, pero la verdad es que el mundo de la tierra media me enganchó desde el primer momento hasta ahora.
Fue precisamente mi pasión por coleccionar figuras y joyas inspiradas en “El Señor de los Anillos” lo que me llevó a concebir la idea de tierramedia.net. Quería crear un espacio donde otros entusiastas pudieran encontrar las piezas más icónicas y especiales de la saga para tenerlas en su hogar o compartirlas con amigos.
Así fue como nació este emocionante proyecto en el año 2020. Nuestra visión es convertirnos en el portal de referencia para todos los fans de “El Señor de los Anillos”, ofreciendo una amplia selección de nuevos objetos para coleccionar y regalar. En tierramedia.net encontrarás ese artículo único que estabas buscando, ese objeto que te transportará una vez más al mágico y maravilloso universo de Tolkien.
Nos encanta formar parte de esta comunidad de aficionados y esperamos poder contribuir a enriquecer aún más tu pasión por “El Señor de los Anillos”. ¡Explora nuestro sitio y descubre las joyas de la Tierra Media que te esperan!
Ventajas de comprar en tierramedia.net, ¿qué nos diferencia?
En Tierra Media tenemos claro que debemos (¡y queremos!) darte el mejor servicio si pretendemos ganarnos tu confianza. Intentamos ser muy cuidadosos con tu experiencia y darte el mejor servicio tanto pre como posventa para conseguir una experiencia online del todo satisfactoria.
Por este motivo te ofrecemos:
Soporte y atención al cliente
- Un servicio de soporte via chat en directo para resolver tus dudas o ayudarte en el proceso de compra si es necesario.
- Si no contestamos via chat (a veces dormimos 😊), tienes a tu disposición un formulario de contacto con el que te contestaremos en pocas horas a tus dudas o preguntas.
- También nos puedes contactar por otras vías como Instagram y te contestaremos en pocos minutos o algunas horas, dependiendo del horario.
Proceso de compra claro y seguro
- Somos transparentes des del primer momento con los gastos y precios de nuestros productos. ¡Nada de llegar a la página de pago y ver que hay gastos de envío de golpe!
- Ofrecemos un proceso de compra 100% seguro, integrando las plataformas de pagos de Square y PayPal para gestionar los pagos con la máxima seguridad y privacidad.
Servicio post-venta
- Si tienes cualquier duda o problema en tu pedido, estaremos allí para resolvértelo lo más pronto que podamos.
- ¿Y si no te gusta? Lo devuelves. Gratis. Si recibes tu paquete y no es lo que esperabas, nos lo puedes devolver y te devolveremos el importe que has pagado por él. Sin preguntas. Más información.
¡Tus compras en Tierra Media tienen recompensa!
¡Descubre nuestro programa de beneficios inmediatos en tus compras! En Tierra Media, con cada compra puedes beneficiarte de regalos exclusivos y envío gratuito. ¡Disfruta de una experiencia de compra única con recompensas especiales para nuestros clientes más fieles!
Para beneficiarse del envío gratuito en Baleares, la compra mínima es de 30€ y en Canarias de 50€
Consigue una figurita de acción de uno de los protagonistas de El Señor de los Anillos
Consigue una Caja Expositora de Madera, perfecta para exponer o regalar cualquiera de nuestros anillos.
Envío rápido y GRATIS
Envíos Rápidos Gratis en pedidos superiores a 25 €
Coste de envío de 3,5 € por pedidos inferiores
Pago Seguro
Pago totalmente seguro e integrado, usamos las reputadas plataformas Square y PayPal como sistema de pagos seguros
Devoluciones Gratuitas
¿Y si no quedo satisfecho/a? Tranquilo/a, te ofrecemos cambios y devoluciones fáciles y gratuitas hasta 30 días después de tu compra
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier duda puedes consultar nuestras FAQS o contactarnos mediante este formulario
También tienes disponible nuestro chat en directo (L-V, 9-23h)
CLIENTES FELICES
Ha sido todo perfecto!!!! El anillo es una auténtica reliquia, fiel a la película!! Es una copia PERFECTA!!! Y es precioso! El servicio de atención al cliente ha sido una maravilla. Saben gestionar bien las incidencias. Y el envío en 24 horas!!! Me alegro mucho de haber comprado aquí. Felicitaciones 🥳😊😊
Le he regalado a mi hijo el pack Bilbo Bolsón por su graduación de primaria y duerme con el anillo agarrado dentro de la bolsita. El mapa está fenomenal y lo tiene delante cuando jugamos a El Señor de Los Anillo de Lego. Lo recomiendo al 100%.
¡Nuestra más sincera enhorabuena pareja!
El equipo de Tierra Media
Compré la estrella del atardecer de Arwen y esta espectacular!!! Es un detalle increíble sin pegas de ningún tipo muchísimas gracias de verdad. Sigan asi chicxs!!
Ambos productos son de gran calidad, detalle y completamente realistas. Preciosos! A esto se les suma un envío cuidado y rápido. Más que satisfecha y encantada con el pedido!
Se las regalamos a un amigo y 10/10, puede parecer un poco más grande en la foto pero están genial, super bien acabado
Fue un regalo para mi pareja, un fan incondicional de la saga. Solo puedo decir que le encantó! Es una de las réplicas más bien hechas y cuidadas que hemos podido ver. También destaco que trato desde el personal de la página web sobre dudas de entrega fue muy bueno con respuestas rápidas. Creo que no será la última compra que haga aquí.
¡Y muchas más!
Reseñas en Vídeo de Creadores y Clientes
FAQS - Preguntas Frecuentes
¿Qué talla de anillo debo escoger?
Nuestros anillos tienen tres medidas distintas para poder adaptarse al mayor abanico de dedos posibles.
Justo en la página de cada producto tienes una guía que te va a ayudar a escoger la talla que mejor te quede.
¿Es seguo comprar en tierramedia.net?
¡Por supuesto! Le damos mucha importancia los datos privados de nuestros usuarios, especialmente sus datos sensibles. Es por eso que nosotros no gestionamos directamente los pagos hechos en nuestra web, sino que integramos las plataformas de pago seguro Square y Paypal para gestionar los pagos con tarjeta. De esa manera tus datos siempre están a salvo y se mantiene tu privacidad y seguridad.
Además, tus datos personales en tus compras o comunicaciones por formulario nunca van a ser utilizados con fines publicitarios sin tu consentimiento ni cedidos a terceras personas o empresas.
¿A qué paises enviáis?
Actualmente solamente trabajamos en España.
Enviamos a todo el territorio español, territorios extra peninsulares incluidos, excepto Ceuta y Melilla.
Como enviamos desde la península, los pedidos enviados a las Islas Baleares y Canarias, podrán sufrir algún retraso de unos pocos días en la entrega.
Los tiempos de entrega habituales son de unas 24-48h en la península y de 48-72h en las islas.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Una vez hayas realizado tu pedido, vas a recibir un email confirmando el pago y vamos a proceder a preparar, empaquetar y enviar tu pedido. Esta primera fase se suele demorar entre 24 y 48 h laborables.
Una vez enviado tu paquete, también serás notificado por correo y lo tendrás en tu casa tras unas 24-48 h en toda la península y 3-4 días en las islas. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y se basan en lo que suelen tardar la mayoría de envíos.
Para más información acerca de los envíos, consulta nuestras condiciones de venta.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Por supuesto! Tienes 30 días después de haber recibido tu paquete para solicitar un cambio de talla o una devolución de parte o la totalidad de tu pedido.
Solo tienes que enviarnos un correo a hola@tierramedia.net para iniciar el cambio y nosotros te daremos instrucciones.
Acabo de realizar mi pedido pero me he equivocado en algún dato, ¿puedo modificarlo?
Si, tienes unas 24-48 h laborables mientras estamos preparando y empaquetando tu pedido, puedes modificar tanto los datos de entrega de tu pedido como los productos pedidos.
Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido preparado y enviado no podrás modificarlo, así que tienes un tiempo limitado.
Para modificar un pedido, rellena el formulario de contacto o envíanos un correo a hola@tierramedia.net con tu número de pedido indicándonos qué deseas modificar de tu pedido.
