Contacta con nosotros

¿Tienes alguna duda? Contáctanos mediante el siguiente formulario, por el chat integrado o por Instagram y estaremos encantados de ayudarte.

Te responderemos tan pronto como podamos, normalmente en menos de 24h.

FAQS - Preguntas Frecuentes

Nuestros anillos tienen tres medidas distintas para poder adaptarse al mayor abanico de dedos posibles.

Justo en la página de cada producto tienes una guía que te va a ayudar a escoger la talla que mejor te quede.

Consulta la guía de tallas aquí

¡Por supuesto! Le damos mucha importancia los datos privados de nuestros usuarios, especialmente sus datos sensibles. Es por eso que nosotros no gestionamos directamente los pagos hechos en nuestra web, sino que integramos las plataformas de pago seguro Square Paypal para gestionar los pagos con tarjeta. De esa manera tus datos siempre están a salvo y se mantiene tu privacidad y seguridad.

Además, tus datos personales en tus compras o comunicaciones por formulario nunca van a ser utilizados con fines publicitarios sin tu consentimiento ni cedidos a terceras personas o empresas.

Actualmente solamente trabajamos en España.

Enviamos a todo el territorio español, territorios extra peninsulares incluidos, excepto Ceuta y Melilla.

Como enviamos desde la península, los pedidos enviados a las Islas Baleares y Canarias, podrán sufrir algún retraso de unos pocos días en la entrega.

Los tiempos de entrega habituales son de unas 24-48h en la península y de 48-72h en las islas.

Una vez hayas realizado tu pedido, vas a recibir un email confirmando el pago y vamos a proceder a preparar, empaquetar y enviar tu pedido. Esta primera fase se suele demorar entre 24 y 48 h laborables.

Una vez enviado tu paquete, también serás notificado por correo y lo tendrás en tu casa tras unas 24-48 h en toda la península y 3-4 días en las islas. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y se basan en lo que suelen tardar la mayoría de envíos.

Para más información acerca de los envíos, consulta nuestras condiciones de venta.

¡Por supuesto! Tienes 30 días después de haber recibido tu paquete para solicitar un cambio de talla o una devolución de parte o la totalidad de tu pedido.

Solo tienes que enviarnos un correo a hola@tierramedia.net para iniciar el cambio y nosotros te daremos instrucciones.

Si, tienes unas 24-48 h laborables mientras estamos preparando y empaquetando tu pedido, puedes modificar tanto los datos de entrega de tu pedido como los productos pedidos.

Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido preparado y enviado no podrás modificarlo, así que tienes un tiempo limitado.

Para modificar un pedido, rellena el formulario de contacto o envíanos un correo a hola@tierramedia.net con tu número de pedido indicándonos qué deseas modificar de tu pedido.

¿Quieres estar al día de nuestras novedades?

Envío rápido y GRATIS

Envíos Rápidos Gratis en pedidos superiores a 25 €

Coste de envío de 3,5 € por pedidos inferiores

Pago Seguro

Pago totalmente seguro e integrado, usamos las reputadas plataformas Square y PayPal como sistema de pagos seguros

Devoluciones

Devoluciones Gratuitas

¿Y si no quedo satisfecho/a? Tranquilo/a, te ofrecemos cambios y devoluciones fáciles y gratuitas hasta 30 días después de tu compra

¿Tienes dudas?

Si tienes cualquier duda puedes consultar nuestras FAQS o contactarnos mediante este formulario

También tienes disponible nuestro chat en directo (L-V, 9-23h)

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega mostrados son orientativos y pueden variar si hay días festivos u otras eventualidades.

RESERVA UN PRODUCTO AGOTADO

Déjanos tus datos y te avisaremos cuando el producto vuelva a estar disponible y te reservaremos una unidad.

NUESTRAS MEDIDAS DE ANILLOS

MEDIDA ESTÁNDAR
Equivale a una talla de anillo 23

Diámetro interior de 2,0 cm
Longitud de circunferencia de 6,3 cm

MEDIDA PEQUEÑA
Equivale a una talla de anillo 17
Diámetro interior de 1,8 cm
Longitud de circunferencia de 5,7 cm

MEDIDA GRANDE
Equivale a una talla de anillo 30
Diámetro interior de 2,25 cm
Longitud de circunferencia de 7,0 cm

Hay varias maneras de saber tu talla de anillo, vamos a ver dos de ellas, las que consideramos más fáciles:

OPCIÓN 1: MEDIR UN ANILLO DE TU TALLA

Necesitarás
– Una regla o metro de costura
– Un anillo que te vaya bien

 Procedimiento
Colocando el anillo encima de la regla o metro.
Necesitas medir el espacio de dentro del anillo por su parte central para saber el diámetro interior de tu anillo. Una vez tenemos esta medida, utiliza la tabla del final de la página para conocer la talla de anillo que utilizamos!

OPCIÓN 2: MEDIR LA TALLA DE TU DEDO

Necesitarás
Metro de costura o tira de papel y regla

Procedimiento
Esta opción es simple, pero tenemos que ser muy precisos. Todo lo que hay que hacer es envolver el dedo en el que queremos vestir nuestro anillo con el metro de costura para conseguir la circunferencia del dedo.

Si no dispusieras de metro de costura puedes cortar una tira de papel de unos 2 cm. de anchura, rodear el dedo con la tira y hacer una marca. Luego mides ese tramo del papel con una regla. Utiliza la tabla que encontrarás a continuación para saber tu talla de anillo.

TABLA DE TALLAS DE ANILLO
OPCIÓN 1
Diámetro
OPCIÓN 2
Circunferencia
EQUIVALENTE TALLA EUROPEA TALLA ANILLO
TIERRA MEDIA
< 17,5 mm < 5,5 cm < 15 No recomendado
17,5 a 19,1 mm 5,5 a 6 cm 15 a 20 Pequeña
19,4 a 21 mm 6,1 a 6,6 cm 21 a 26 Estándar
21,3 a 23,5 mm 6,7 a 7,4 cm 27 a 34 Grande
> 23,5 mm > 7,4 cm > 34 No recomendado
¡AQUÍ ESTÁ TU DESCUENTO!

Usa el código siguiente para obtener un 10% de descuento en tu primera compra.

TMEDIA10

Descuento no acumulable a otras ofertas