Sobre tierramedia.net

¬°Hola! ūüĎč ¬°Es genial que quieras saber un poquito m√°s sobre el proyecto de Tierra Media!

Me presento, soy Pol, y todav√≠a me acuerdo la primera vez que fui a ver el Se√Īor de los Anillos en el cine, ¬°pero qu√© pelicul√≥n! Yo solo ten√≠a 10 a√Īos, pero la verdad es que el mundo de la tierra media me enganch√≥ desde el primer momento hasta ahora.

Fue precisamente mi pasi√≥n por coleccionar figuras y joyas inspiradas en “El Se√Īor de los Anillos” lo que me llev√≥ a concebir la idea de tierramedia.net. Quer√≠a crear un espacio donde otros entusiastas pudieran encontrar las piezas m√°s ic√≥nicas y especiales de la saga para tenerlas en su hogar o compartirlas con amigos.

As√≠ fue como naci√≥ este emocionante proyecto en el a√Īo 2020. Nuestra visi√≥n es convertirnos en el portal de referencia para todos los fans de “El Se√Īor de los Anillos”, ofreciendo una amplia selecci√≥n de nuevos objetos para coleccionar y regalar. En tierramedia.net encontrar√°s ese art√≠culo √ļnico que estabas buscando, ese objeto que te transportar√° una vez m√°s al m√°gico y maravilloso universo de Tolkien.

Nos encanta formar parte de esta comunidad de aficionados y esperamos poder contribuir a enriquecer a√ļn m√°s tu pasi√≥n por “El Se√Īor de los Anillos”. ¬°Explora nuestro sitio y descubre las joyas de la Tierra Media que te esperan!

tierra media sobre nosotros
Pol Forns, fundador de tierramedia.net

Ventajas de comprar en tierramedia.net, ¬Ņqu√© nos diferencia?

En tierramedia.net tenemos claro que debemos (¬°y queremos!) darte el mejor servicio si pretendemos ganarnos tu confianza. Intentamos ser muy cuidadosos con tu experiencia y darte el mejor servicio tanto pre como posventa para conseguir una experiencia online del todo satisfactoria.

Por este motivo te ofrecemos:

tierra media sobre nosotros
Pol Forns, fundador de tierramedia.net

Soporte y atención al cliente

  • Un servicio de soporte via chat en directo para resolver tus dudas o ayudarte en el proceso de compra si es necesario.
  • Si no contestamos via chat (a veces dormimos ūüėä), tienes a tu disposici√≥n un formulario de contacto con el que te contestaremos en pocas horas a tus dudas o preguntas.
  • Tambi√©n nos puedes contactar por otras v√≠as como Instagram y te contestaremos en pocos minutos o algunas horas, dependiendo del horario.

Proceso de compra claro y seguro

  • Somos transparentes des del primer momento con los gastos y precios de nuestros productos. ¬°Nada de llegar a la p√°gina de pago y ver que hay gastos de env√≠o de golpe!
  • Ofrecemos un proceso de compra 100% seguro, integrando las plataformas de pagos de Stripe y PayPal para gestionar los pagos con la m√°xima seguridad y privacidad.

Servicio post-venta

  • Si tienes cualquier duda o problema en tu pedido, estaremos all√≠ para resolv√©rtelo lo m√°s pronto que podamos.
  • ¬ŅY si no te gusta? Lo devuelves. Si recibes tu paquete y no es lo que esperabas, nos lo puedes devolver y te devolveremos el importe que has pagado por √©l. Sin preguntas. M√°s informaci√≥n.

¬°Tus compras en Tierra Media tienen recompensa!

¬°Descubre nuestro programa de beneficios inmediatos en tus compras! En Tierra Media, con cada compra puedes beneficiarte de regalos exclusivos y env√≠o gratuito. ¬°Disfruta de una experiencia de compra √ļnica con recompensas especiales para nuestros clientes m√°s fieles!

ENV√ćO GRATUITO
+20‚ā¨ de compra

Para beneficiarse del env√≠o gratuito en Baleares, la compra m√≠nima es de 30‚ā¨ y en Canarias de 50‚ā¨

FIGURA DE REGALO
+50‚ā¨ de compra
LEGO de el se√Īor de los anillos

Consigue una figurita de acci√≥n de uno de los protagonistas de El Se√Īor de los Anillos

CAJA EXPOSITORA DE REGALO
+100‚ā¨ de compra

Consigue una Caja Expositora de Madera, perfecta para exponer o regalar cualquiera de nuestros anillos.

Envío GRATIS

Env√≠os R√°pidos Gratis en pedidos superiores a 25 ‚ā¨

Coste de env√≠o de 3,5 ‚ā¨ por pedidos inferiores.

Pago Seguro

Pago totalmente seguro e integrado, usamos Stripe y PayPal como plataformas de pagos seguros.

Devoluciones

Devoluciones F√°ciles

¬ŅY si no quedo satisfecho/a? Tranquilo/a, te ofrecemos cambios y devoluciones f√°ciles y r√°pidas hasta 30 d√≠as despu√©s de tu compra.

¬ŅTienes dudas?

Si tienes cualquier duda puedes consultar nuestras FAQS o contactarnos mediante este formulario.

También tienes disponible nuestro chat en directo (L-V, 9-23h)

CLIENTES FELICES

Más de 1000 clientes con un 94% de media de valoración

FAQS - Preguntas Frecuentes

¡Por supuesto! Le damos mucha importancia los datos privados de nuestros usuarios, especialmente sus datos sensibles. Es por eso que nosotros no gestionamos directamente los pagos hechos en nuestra web, sino que integramos las plataformas de pago seguro Stripe y Paypal para gestionar los pagos con tarjeta. De esa manera tus datos siempre están a salvo y se mantiene tu privacidad y seguridad.

Adem√°s, tus datos personales en tus compras o comunicaciones por formulario nunca van a ser utilizados con fines publicitarios sin tu consentimiento ni cedidos a terceras personas o empresas.

Enviamos a todo el territorio espa√Īol, territorios extra peninsulares incluidos, excepto Ceuta y Melilla.

Como enviamos desde la pen√≠nsula, los pedidos enviados a las Islas Baleares y Canarias, podr√°n sufrir alg√ļn retraso de unos pocos d√≠as en la entrega.

Los tiempos de entrega habituales son de unas 24-48h en la península y de 48-72h en las islas.

Nos queremos centrar en dar la mejor experiencia a nuestros clientes, por lo que nos dedicamos a encontrar los mejores proveedores para cada producto, tanto locales como internacionales, para asegurarnos que este tenga la máxima calidad al mejor precio.

Adem√°s, algunos de nuestros modelos son montados por nosotros manualmente.

Finalmente, todos nuestros modelos son revisados uno a uno y empaquetados a mano.

Actualmente, disponemos de pago con tarjeta de d√©bito y cr√©dito. Usamos la plataforma Stripe para gestionar todos nuestros pagos online con tarjetas, de modo que tus datos de pago est√°n seguros en su red y nosotros no tenemos acceso a ellos en ning√ļn momento.

También disponemos de pago con PayPal, para aquellos clientes que quieran utilizar esa plataforma.

Nuestro programa de beneficios inmediatos en tus compras¬†se aplica autom√°ticamente a la hora de realizar un pedido. Una vez el monto del carrito supere los umbrales para cada regalo, este se a√Īadir√° autom√°ticamente al pedido. ¬°Sin que tengas que hacer nada!

A partir de 20‚ā¨ en tu carrito, el env√≠o te saldr√° gratuito si vives en la pen√≠nsula, a partir de 50‚ā¨ te llevar√°s gratis una figura de uno de los personajes principales de el se√Īor de los anillos y a partir de 100‚ā¨ te regalamos una caja expositora de madera para tus anillos de la tierra media.

Una vez hayas realizado tu pedido, vas a recibir un email confirmando el pago y vamos a proceder a preparar, empaquetar y enviar tu pedido. Esta primera fase se suele demorar entre 24 y 48‚ÄĮh laborables.

Una vez enviado tu paquete, tambi√©n ser√°s notificado por correo y lo tendr√°s en tu casa tras unas 24-48‚ÄĮh en toda la pen√≠nsula y 3-4 d√≠as en las islas. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y se basan en lo que suelen tardar la mayor√≠a de env√≠os.

Para más información acerca de los envíos, consulta nuestras condiciones de venta.

¡Por supuesto! Tienes 30 días después de haber recibido tu paquete para solicitar un cambio de talla.

Solo tienes que enviarnos un correo a hola.tierramedia@gmail.com para iniciar el cambio y nosotros te daremos instrucciones.

¡Por supuesto! Si antes de 30 días después de haber recibido tu paquete lo quieres devolver, te damos dos opciones:

  • Si el producto est√° defectuoso o da√Īado, vamos a asumir el coste de devoluci√≥n y a enviarte un paquete nuevo otra vez, ¬°sin ning√ļn gasto para ti!
  • Si el producto no te convence tambi√©n nos lo puedes devolver sin ning√ļn problema. En este caso, los gastos de devoluci√≥n ir√°n a tu cargo y se te reembolsar√° el pago del pedido.

Para ambos casos, debes enviarnos un correo a hola.tierramedia@gmail.com para iniciar la devolución y nosotros te guiaremos.

Si, tienes unas 24-48‚ÄĮh mientras estamos preparando y empaquetando tu pedido, puedes modificar tanto los datos de entrega de tu pedido como los productos pedidos.

Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado no podrás modificarlo así que tienes un tiempo limitado.

Para modificar un pedido, rellena el formulario de contacto o env√≠anos un correo a hola.tierramedia@gmail.com con tu n√ļmero de pedido indic√°ndonos qu√© deseas modificar de tu pedido.

Si, en las siguientes 24-48‚ÄĮh mientras estamos preparando y empaquetando tu pedido, puedes cancelar tu pedido y te reembolsaremos √≠ntegramente la cantidad pagada en un plazo de 48 h.

Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado no podrás cancelarlo así que tienes un tiempo limitado.

Para cancelar un pedido, rellena el formulario de contacto o env√≠anos un correo a hola.tierramedia@gmail.com con tu n√ļmero de pedido indic√°ndonos que deseas cancelar tu pedido.

Aunque no es obligatorio, te agradeceremos que nos indiques tambi√©n el motivo de la cancelaci√≥n ¬°para seguir mejorando! ūüėä

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